» Kinek ajánlott
» Mit tanulnak
» Miért éri meg
» Tréningtípusok
» Áttekintés
» Időpontok - jelentkezés

» Prospektus letöltése

Jelentkezés nyílt tréningre » tréningnaptár / időpontok » jelentkezési lap

Ha exkluzív vállalati tréningünk iránt érdek-lődik, kérjük, keressen meg minket telefonon vagy e-mailben! » e-mail

Ügyfeleinktől megkérdeztük, hogy miért ajánlanák másoknak is ezt a tréninget? "Elsajátítjuk azt, hogyan tudunk a vevővel megfelelően kommunikálni, hogyan kezeljük a konfliktushelyzeteket." "Jól szervezett és jó hangulatú volt. Olyan tanácsokat kaptam, amit hasznosítani tudok." "Nem csak elméletben, hanem gyakorlatban is elpróbáltunk dolgokat, amire a munkám során szükségem lehet." "Nagyon sokat tanultam arról, hogy az ügyfelekkel jó kapcsolatot tudjak teremteni, és ösztönözzem őket a vásárlásra, de mégsem legyek tolakodó." "Nem volt unalmas, nem csak száraz anyagot hallgattunk végig, hanem voltak benne gyakorlatok is, ez szerintem nagyon jó volt." "Fejlesztette az eladástechnikát, értékesítést, sok új információt kaptam, nagyon érdekes, és élvezetes volt" " Gyakorlatban is elsajátítottuk azt, amit később a munkánk során elengedhetetlenül alkalmaznunk kell, a jó és zökkenőmentes ügyféligény kielégítés érdekében." "Nagyon életszerű, gyakorlatban jól használható információkat kaptam." "Úgy érzem, hogy sok mindent megváltoztatott az eddigi tapasztalataimban." "Jó hangulatban telt, lekötötte a figyelmemet!" "Teljesen megértettem, amit majd az üzletekben az ügyfeleknek nyújtanom kell." "Megismertem az ügyfelek teljeskörű és maximális kiszolgálásának technikáit." "Sok új információval találkoztam, ami hozzásegít a megfelelő munkavégzéshez, és az élet minden területén hasznos lehet számomra." "Láttam magam előtt egy teljes értékesítési folyamatot, amit eddig nem mutattak meg."

"Eladni több, mint pusztán a megrendelést felvenni."

A vevők ma már nem elégszenek meg azzal, ha valamit meg tudnak vásárolni. Azt várják, hogy kiszolgálják az igényeiket anélkül, hogy manipulálnák vagy olyan dolgokra beszélnék rá őket, amire valójában nincs is szükségük.

Az Aktív értékesítés tréning résztvevői megtanulják, hogy miképpen tudják a valódi vevői igényeket feltárni és azokat megfelelő módon kielégíteni. Ezen túlmenően a részt vevő kereskedők megismerkednek egy aktív szemléletmóddal, ami segíti őket, abban, hogy további értékesítési lehetőségeket is feltárjanak anélkül, hogy túlzottan rá akarnák beszélni vevőiket valami megvételére.

Az eladás tárgyát képező termék vagy szolgáltatás jellegétől függetlenül minden, a kereskedelemben dolgozó szakember részére ajánlott megismerni a számos cégnél már sikeresen alkalmazott, gyakorlatorientált és folyamatszemléletű módszertant.

Kinek ajánlott a részvétel

Elsősorban azoknak a kereskedőknek, akiket vevőik vagy viszonteladóik saját üzletükben, boltjukban vagy irodájukban keresnek fel, mint például:

• kis- és nagykereskedelmi vásárlókat kiszolgáló kereskedőknek,
• üzletben dolgozó eladóknak,
• viszonteladókat kiszolgáló értékesítőknek.
  

Mit sajátítanak el a résztvevők

• Hogyan készüljenek fel a vevők kiszolgálására, mielőtt azokkal találkoznának.
• Hogyan különböztessék meg a vevőket, és adják el számukra azt, és úgy, ahogy azok azt elvárják.
• Hogyan használják a különböző eladási segédleteket, ismertetőket és bemutató eszközöket.
• Hogyan ismerjék fel és alkalmazzák tudatosan a verbális és non-verbális kommunikáció elemeit.
• Hogyan kezeljék az értékesítést, mint folyamatot, pontosan tudva a teendőiket.
• Hogyan tárják fel az adott értékesítési szituációban lévő további eladási lehetőségeket anélkül, hogy bármire is rábeszélnék vevőiket.
• Hogyan kezeljék a vevők kifogásait és reklamációit, hogy a vevők elkötelezettségét megerősítsék, és visszatérő vevőkört alakítsanak ki.

Miért éri meg részt venni

• Tudatossá és hatékonyabbá válik az értékesítési tevékenység.
• Növekszik a kereskedők által hozott forgalom, a cég bevétele és sikeressége.
• Visszatérő, elégedett vevőkört tudnak kialakítani.

Tréningtípusok

• Exkluzív vállalati
  Egynapos tréning exkluzívan, egyetlen cég munkatársainak saját oktatótermükben vagy külön helyszínen. Remek lehetőség az ún. "kollektív tudás"-ban rejlő lehetőségek kiaknázására, illetve jó csapatépítő eszköz is a közös munka révén.
  

Tréning áttekintés

A résztvevők a tréning alatt elsajátítanak egy vevőorientált szemléletmódot, amivel megbirkózhatnak a napi munkájuk során fellépő nehézségekkel és tudatosan alkalmazhatják a hatékony és aktív értékesítés során szükséges ismereteket. A tréninget a szituációs feladatok, közös helyzetelemzések teszik gyakorlatorientálttá, és a kialakított készségeket akár másnaptól alkalmazhatóvá.

• Felkészülés - teendők, mielőtt a vevő belép
  • szakmai ismeretek felelevenítése (termékek, szolgáltatások)
  • értékesítési mátrix – mihez mit ajánlhatunk kiegészítő termékként
  • vevőtípusok igényeinek áttekintése
  • konkurencia ajánlatai
  • GYIK – gyakran ismétlődő kérdések
    
• Az értékesítési folyamat lépései
  • az ügyfelek fogadása
  • különböző vevők és igények felismerése, feltárása és megfelelő kezelése
  • tárgyalás
  • eladási segédeszközök használata
  • érvelés, kifogások kezelése és meggyőzés
  • lezárás
  • elégedett ügyfél és törzsvevők kialakítása
    
• A kommunikáció alapjai
  • verbális és
  • non-verbális kommunikáció
  • személyiségtípusok
  • az aktív figyelés
    
• Kifogás és panaszkezelési ismeretek, megfelelő viselkedési módok
  • feltárás – megfelelő eladói magatartás
  • megoldási javaslatok nyújtása
  • megoldás közös kiválasztása
  • ügyfél-elégedettség visszaszerzése és megerősítése
    
• A tréning összefoglalása
  • A kidolgozott stratégia átültetése a gyakorlatba. Jövőbeni támogatás.

Időpontok - Jelentkezés Aktív értékesítés tréningek